No contexto actual de um mundo incerto e sempre em mudança, é necessário que um gestor possa tomar decisões baseado em informação de qualidade.
Para que isto aconteça, nada melhor que recorrer aos dados disponíveis dentro da própria empresa para se saber exactamente o que está a acontecer e que rumo tomar. Infelizmente, é muito comum que exista um volume tão grande de dados que seja impossível analisá‑los de modo a que se tornem úteis para a tomada de decisão.
Aqui surge uma disciplina chamada Data Mining que se dedica, precisamente, a extrair a informação importante desta grande quantidade de dados, de modo a poder dar um melhor suporte às decisões cruciais que se têm de tomar diariamente.
